Feedback und Referenzen

In einer Unternehmerfamilie können sich die Beteiligten nicht einigen, wie die Betriebsübergabe an den ältesten Sohn erfolgen soll. In der Mediation gelingt es, sowohl rechtliche als auch wirtschaftliche Fragen zu klären, und eine neue Basis für die familiären Beziehungen zu schaffen.

Dieses in vielen Punkten typische Beispiel aus meiner Praxis habe ich für Sie dokumentiert. Den Text können Sie hier lesen und herunterladen.

Monika Born machte die Bedeutung der menschlichen Ebene anschaulich am Gedankenspiel, wir sollten ein Geschäft mit einem Nomadenstamm abschließen, dessen Kultur und Sprache uns fremd sind. Wir müssten wohl erst ein paar Tage an deren Leben teilnehmen, ihre Kultur, Werte, Denkweise und möglichst alle Familienmitglieder kennen lernen, bevor die Vertrauensbasis so weit gediehen ist, dass ein Geschäft zu Stande kommen kann.

Was wir meist als eigentlichen Zweck des Verhandelns wahrnehmen, die Zielorientierung, ist eher ein kleinerer Teil des ganzen Vorgangs. Die anderen Komponenten – (gegenseitige) Abhängigkeit, Interessenkonflikt, Einflussnahme machen den größeren Teil aus und ihnen ist gemein, dass es hier in erster Linie nicht um Juristerei, sondern um Verständigung geht.

Basis eines erfolgreichen Verhandelns in diesem Sinne ist Offenheit der Geschäftspartner. Offenheit gibt die Möglichkeit, die wirklichen Interessen der Verhandlungspartner herauszuarbeiten und hierbei zu wirklich angemessenen Lösungen zu kommen – anstatt nur mitgebrachte Positionen zu vertreten. Das Ergebnis wird ein Vertrag sein, der der Sache und den Menschen angemessen ist und damit eine gute Vertrauensbasis darstellt.

Das sind jetzt nur wenige Punkte einer Reihe von Prinzipien, aber ich will ja hier auch keinen Ersatzworkshop niederlegen, sondern im Gegenteil, auf dieses meines Erachtens sehr gute Angebot hinweisen.

Was für mich auch wirklich ein Aha-Erlebnis war: die kurze Visualisierung von erlebten Verhandlungssituationen, verbunden mit der entsprechenden körperlichen Verfassung. Aus der entspannten Lage heraus ist mir ein regelrechter Kronleuchter aufgegangen, worauf ich künftig besser achten sollte. Die eigene Verfassung, wie man in eine Verhandlung hineingeht, ist tatsächlich immens wichtig für das Klima und damit auch das Ergebnis.

Das soll's zum Workshop gewesen sein. Jedenfalls möchte ich Monika Born jedem, der in schwierigen Verhandlungen bei lohnenden Projektgrößen kompetenten Beistand braucht, als Verhandlungscoach empfehlen. Ihre unaufdringliche, empathische und gleichzeitig sehr bestimmte Herangehensweise verbunden mit dem nötigen Fachwissen aus dem Juristen-Nähkästchen, haben mich nachhaltig beeindruckt. Genau diese Kombination von Wissen und Fähigkeiten dürfte vielerorts gebraucht werden."

Simone Walter, Gründerin des Selbstständigen Netzwerks, Jetztwerk

 

Kirchlicher Verband
Neuausrichtung im Rahmen der Gesundheitsreform
- Strategieworkshop
- Managementberatung

Unternehmensberatung
Neuorientierung am Markt (Non-Profit-Organisationen)
- Managementberatung
- Strategieentwicklungsworkshop
- Mediation/Konfliktmoderation

 

Landesversicherungsanstalt
Einführung eines DV-gestützten Personalmanagements
- Reorganisationsberatung
- Teamentwicklungsworkshops
- Managementberatung

Fahrstuhlhersteller
Einrichtug eines Shared Service Centers Rechnungswesen/Controlling
- Prozessgestaltung für den Veränderungsprozess
- Projektmarketing und -kommunikation
- Management-Development-Konzept
- Mitarbeiterbegleitungsprogramm

Privatbank
Ausgliederung von IT und Rechnungswesen
- Managementberatung
- Unterstützung des Personalbereichs

 

Technologiekonzern
Post-Merger-Management für den Personalbereich
- Management Summery
- Konzeptionsworkshop für Organisations- und Personalentwicklung

Gebäudemanagement
Aufbau des neuen Personalbereichs nach Fusionierung und Ausgliederung
- Prozessgestaltung für den Veränderungsprozess
- Führungskräftecoaching

 

Stadtstaat
Einführung Kosten-Leistung-Rechnung (KLR) mit SAP
- Strategieworkshops für die Implementierung
- Projektmarketing und -kommunikation
- Unterstützung des Programm-Managements
- Beratung der Projektleiter in ihrer Rolle als Promotoren

Finanzbehörde
SAP-Einführung in der Kassenabteilung
- Projektsupervision
- Führungsklausuren, Teamentwicklungsworkshops
- Coaching für Team- und Referatsleiter

Hypothekenbank/SAP-Branchenlösung
Einführung der SAP-Branchenlösung
- Mitarbeiterqualifizierung für die Einführung der Software
- Trainingskonzeption, Train the Trainer
- Feedbackprozesse und Schulungsevaluation

Energieversorgungsunternehmen
Ausbau horizontaler Netzwerke
- Qualitätsmanagement für den Veränderungsprozess
- externes Projektfeedback für in- und externe Projektleiter

Bundeseinrichtung
- Koordination der verschiedenen Veränderungsprojekte
- Konzept für die Gestaltung des Veränderungsprozesse
- Beratung der zuständigen Stabsabteilung